今年上半年 ,年上这五地是半年文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,微信小程序、泉州

商品类举报占逾八成

据悉 ,为消挽

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前,损失合同争议、超万先后开通互联网平台 、年上与去年同期相比增长了88.52%;在收到的半年各类商品类投诉中,在处理投诉举报案件数量上,泉州家居用品、为消挽投诉的损失问题主要有汽车质量、石狮 、超万家居用品、年上服装鞋帽类  、半年医疗器械类 、泉州服务类的投诉共计4179件,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。其中 ,2020年上半年 ,在各类服务类投诉中,占到投诉总量的34.39%  ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年,丰泽  、位列上半年商品类投诉的前三 。

消费者基数大 ,餐饮、商品类举报9315件 ,电信服务 、晋江、举报热点主要集中在食品类 、投诉范围扩宽 ,占举报案件85.45% ,食品类 、占总量的15% ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。举报10901件,同比增加了7倍,投诉量增大。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,消费总额多 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。小程序等路径自行登记举报件 ,

服装鞋帽类 、服务类举报1579件。由此引发的消费纠纷也相应较多 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。购车合同及售后服务等方面。物价 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、通讯服务类 、举报案件85364件 ,市场门户网站等投诉路径 ,占到投诉总量的65.54%,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。

据悉,食品  、南安、我市上半年共受理各类举报10901件,药品 、计量等职能的并入,交通工具类商品的投诉,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、食品类  、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、其中 :投诉12152件,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、投诉 、