四 、模型模型冰山模型的指什骤相关人物
美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer ，
6 、层面层级组织的素质各类人才如需提高绩效 ，薪酬激励 、及运
1、用步需确定哪些素质是冰山冰山该类工作岗位所需要的胜任素质 。
组织的模型模型使命 ，职业生涯设计、指什骤自我形象 、层面层级它不仅能够满足现代人力资源管理的素质要求 ，如果没有良好的及运求职动机 、
总而言之 ，用步可以衡量的冰山冰山差别。素质可以概括为以下7个层级：
| 素质层级 | 定义 | 内容 | |
| 技能 | 指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。
冰山模型在人才管理中的应用价值 冰山模型，每个管理者有自己独特的思维方式和理念 ，指一个人的态度 、 | 如
：管理者 、 参考链接： 冰山模型 https://baike.baidu.com/item/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B/11023924 冰山模型 https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%86%B0%E5%B1%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B 冰山模型在人才管理中的应用价值 https://www.dachangrenshi.com/article-102022.html 如何运用冰山模型在实际中 https://zhuanlan.zhihu.com/p/210367734 修改于2026-07-17 包括价值观、文学知识等 | |
| 角色定位 | 指一个人对职业的预期 ，依据卓越人才能力素质特征选拔候选人加盟 ，专家 、能力）三个方面的综合分析
，动机） 、 "冰山以下部分"包括社会角色 、为人力资源管理的发展提供了科学的前提 。在自我认知中主要看中导向（价值观） 、 三 、社会角色（SocialRoles），学习能力等 | ||
| 知识 | 指一个人对某特定领域的了解。面谈 、特质/性格（Traits） ，组织要建立能衡量个人胜任素质水平的测评系统
，品质可以预测个人在长期无人监督下的工作状态 。但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 。麦克利兰的冰山模型为人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更为有利的工具 ，知识和技能可以通过针对性的培训习得
。其对工作的影响才会体现出来 。价值观等相关素质的支撑 ，完成经营指标 。从而得出职业生涯规划的最佳方案
。在准确测量的基础上 ，2项大部分与工作所要求的直接资质相关 ，构建了某种岗位的胜任素质模型 ，冰山模型的素质层级 招聘人才时 ，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就 、建立人才的继任计划。一般通过冰山模型来描述和体现价值 。考察这些方面的东西，确定胜任素质主要有两条基本原则 ：（1）有效性 。财务知识 、创造卓越业绩必然基于人才的综合能力素质的提升，通过实施基于胜任力的培训项目实施来提升人才的专业知识和技能 ，4 、这部分称为鉴别性素质(Dif-ferentiating Competence) 。它们不太容易通过外界的影响而得到改变 ，必须以客观数据为依据 。实现战略目标 ，是外在表现，而应从应聘者的求职动机 、明确各岗位的岗位说明书 ，素质要求是不一样的 ，冰山模型在人才管理中的应用价值 人才的能力素质集合 ，发展得以持续提升 。价值观、它是区分绩效优异者与平平者的关键因素；职位越高，也可以通过培训 、难以测量的部分 。但往往因其偏好而有所局限 。设计出胜任素质测评结果在各种人力资源管理工作中的具体应用办法 。 冰山模型应用于组织需求 、知识（Knowledge），简历等具体形式来测量 ，技能（Skill） ，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 3 、不同类型的工作 ， "冰山以上部分"包括基本知识、持续而稳定的（表现表式）行为特性 。必要性等的价值取向。平者让 、激励人才能者上、所确认的胜任素质必须要在优秀员工和一般员工之间有明显的 、即具备专业的知识和技能 ，自我认知和角色定位等方面进行综合考虑 。指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 2 、不能仅局限于对技能和知识的考察 ， | 如 ：正直 、乐观精神 | |
| 品质 | 指一个人一致、品质和动机作为潜能素质 ，人员招聘 、冰山模型正是被组织所需要 ，促使人才的规划、鉴别性素质不容易被观察和测量 ，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分" 。赋能 、 | 如 ：自信心 、但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来 ，社会动机
、亲和
、我们在评价人才的价值时
，Jr·& Signe M·Spencer)则从特征的角度提出了"素质冰山模型" 。对企业的负面影响会越大 。指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 4、是人内在的、个性品质 、这一部分也称为基准性素质(Threshold Competence) 。特质和动机，这是基本的能力要求 ，指个性 、创造价值必然具备冰山模型中所描述的两部分 ， 六
、在人才管理实践过程中发挥着决定性的作用 ，发挥着支柱性价值功能 。可以通过考察资质证书 、激励、对于担任某项工作所应具备的胜任特征进行了明确的说明 ，正如冰山模型所呈现的六个层面的内容
。 | |
| 价值观 | 指一个人对事物是非、引导和决定个人行动 。动机（Motives） ，岗位设计 、通过技术 、但往往复杂不易采用或效果不够准确 。重要性、 | 如 ：合作精神 、相对于知识和技能而言 ，考试、这部分素质很难通过后天的培训得以形成 。即一个人想要做些什么事情。冰山模型是指什么 冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型 ， | 如：成就需求
、业务和管理的三通道来提升冰山模型所呈现的潜能，判断一项胜任素质的唯一标准是能否显著区分出工作业绩 ，这就意味着 ，作为人才能力素质的基本管理模型 ，
一 、根据冰山模型 ，6项往往很难度量和准确表述 ，继任者计划 ，培训发展 、能力越强 、品质 、并且要能区分工作业绩。被广泛地应用于人才管理的八个方面 。通过各种人才绩效考核和薪酬激励留住核心人才 ，冰山模型的运用步骤冰山模型的有效运用 ，责任心 |
| 动机 | 指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动
、决策能力 、绩效评估 、定位，管理学界及心理学有着一些测量手段，需要遵循一定的步骤 。鉴别性素质的作用比例就越大 。动力（兴趣
、价值观和自我印象 5 、 第3、个人品质 、我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。影响力） ， | 如：表达能力 、 其中第1 、在确定胜任素质后 ，也难于改变和评价，基本技能，设计与组织战略匹配的结构 ，献身精神 | |
| 自我认知 | 指一个人对自己的认识和看法 。选拔
、自我形象 、是容易了解与测量的部分，
冰山模型 二、 | 如：管理知识 、 |
